Algemene voorwaarden
okgreat BV
Maatschappelijke zetel: Stuiversvelden 168 2930 Brasschaat
Kantoor adres: IJzerenpoortkaai 3, 2000 Antwerpen
E-mail: info@okgreat.be
Telefoonnummer: i+32 485 05 07 60
Artikel 1. Toepassing algemene voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en op alle overeenkomsten met okgreat BV, ook al staan er strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van okgreat.
Artikel 2. Aanbiedingen en offertes - orderbevestiging
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van okgreat zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen de acht dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt naar okgreat. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant aan de overeenkomst. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten mondelinge en/of schriftelijke akkoorden. De uitvoering van de bestelling start vanaf ontvangst van het voorschot.
2.2 Alle wijzigingen in scope/functionaliteiten tijdens en/of na het traject worden, in regie uitgevoerd aan het op dat ogenblik geldende uurtarief, tenzij anders afgesproken.
2.3 Reis en verplaatsingskosten zijn steeds te dragen door de klant, tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen.
Artikel 3. Annulatie van de bestelling
3.1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang okgreat haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs, met een minimum van 1000 EUR.
Artikel 4. Levering
4.1. De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt okgreat niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch op ontbinding van de overeenkomst.
4.2. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen of beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst.
Artikel 5. Risico
5.1. Alle goederen die toebehoren aan de klant en zich bij okgreat bevinden, worden er bewaard op risico van de klant.
Artikel 6. Betalingsmodaliteiten
6.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen van okgreat contant betaalbaar. Betwistingen dienen binnen de zeven werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan okgreat kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling verantwoorden.
6.2. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van okgreat. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde intresten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene verkoopsvoorwaarden.
6.3. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door okgreat, is de klant aan okgreat een nalatigheids-intrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand bij Handelstransacties. Er wordt ook een forfaitaire schadevergoeding in rekening gebracht van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 EUR. De verschuldigde intrest wordt berekend vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling. Bovendien behoudt okgreat zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
De klant mag in dat geval de door okgreat gemaakte creaties niet gebruiken.
6.4 Oplevering van uitgevoerde werken kan pas gebeuren na betaling van 90% van de facturen. De overdracht van de broncode en de intellectuele eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de website, kunnen pas plaatsvinden nadat de klant de volledige som van het contract betaald heeft.
6.5 Webprojecten die on hold zijn gezet door de klant geven geen aanleiding tot schorsing van betaling. Voor projecten die langer dan 6 weken gepauzeerd worden, wordt er een restart fee aangerekend à rato van de tijd die nodig is om het project terug op te starten. Online marketing-trajecten kunnen om planningsredenen niet geschorst worden.
6.6. okgreat is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot de Diensten (vb website) geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te blokkeren, indien de klant één of meer van zijn verplichtingen voortspruitende uit deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt (zoals een niet-betaling van de factuur) zonder dat de Klant aanspraak kan maken op terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen of enerlei schadevergoeding. okgreat zal in elk geval de
Klant hiervan op de hoogte stellen. Verder is okgreat gerechtigd de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de Klant in staat van faillissement is verklaard, de Klant een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de Klant in staking van betaling verkeert.
Artikel 7. Aansprakelijkheid – Algemeen
7.1. okgreat verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van okgreat zijn middelenverbintenissen. okgreat is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant. Na ontwikkeling van een website voorzien wij in een transparante overdracht en installatie. We voorzien ook een garantieperiode van 6 weken na testoplevering, voor het verwerken van technische bugs. De testoplevering geldt als voorlopige aanvaarding door de klant. Zonder schriftelijk tegenbericht wordt deze voorlopige aanvaarding na 6 weken definitief.
7.2. okgreat kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. okgreat zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van okgreat of een aangestelde.
7.3. De aansprakelijkheid van okgreat met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van okgreat. De totale aansprakelijkheid van okgreat, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan okgreat werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
7.4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt okgreat geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
7.5. okgreat kan niet aansprakelijk gehouden worden voor het gebruik van foto's of lettertypes geleverd en/of goedgekeurd door de klant.
Artikel 8. Aansprakelijkheid software
8.1. Onverminderd artikel 7, geldt inzake software het volgende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of –storing, blikseminslag,…) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeem- en toepassingssoftware,…), zodat o.m. onverwacht verlies van (zelfs alle) programma’s en/of gegevens kan optreden. De klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanismen voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens te installeren.
Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten
9.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
9.2. Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website (m.n. de opbouw van de schermen van de website, hoofdnavigatie) in beginsel niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De Klant kan dan ook een gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door okgreat ontwikkelde sites.
9.3. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de door okgreat gecreëerde website worden overgedragen aan de klant, na betaling (art. 6.4). Deze overdracht geldt in de meest volledige omvang, voor alle exploitatiewijzen en –vormen, voor de gehele duur van het desbetreffende recht en voor de gehele wereld. Daarenboven krijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie op alle voor de website gebruikte codes. Deze gebruikslicentie geldt voor de duur van de bescherming van de code door het auteursrecht en voor de gehele wereld. Indien de website evenwel foto’s of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door okgreat werden gehaald van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden, bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet exclusief zijn. okgreat verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties.
9.4. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het CMS (d.i. de nodige software voor het beheer van de inhoud van de website) behoren exclusief toe aan okgreat of een derde waarmee okgreat hieromtrent een overeenkomst heeft gesloten. Mits betaling van een jaarlijkse licentievergoeding, bepaald in de offerte van okgreat, en onder opschortende voorwaarde van de volledige betaling van deze vergoeding, verkrijgt de klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie op deze software. Het is de klant verboden om sublicenties aan derden toe te kennen, dan wel de software op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen, mee te delen, te gebruiken ten behoeve van derden of te commercialiseren.
9.5. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van okgreat te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal okgreat onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van okgreat waarvan hij kennis neemt.
9.6. Bronbestanden, gebruikt voor de creatie van het eindproduct worden niet aangeleverd tenzij anders vermeld in de overeenkomst. Bronbestanden kunnen echter steeds tegen betaling verkregen worden.
Artikel 10. Hostingdiensten
10.1. Voor de hosting werkt okgreat samen met een gespecialiseerde hostingpartner. Een beschrijving van de hosting diensten en de aansprakelijkheid van deze partner is opgenomen in de Service Level Agreement (SLA) van deze hostingpartner. Deze SLA kan worden aangepast of gewijzigd door de hostingpartner. Op eerste verzoek van de klant bezorgt okgreat de klant een kopie van de actuele versie van de SLA.
10.2. De hostingdiensten worden door okgreat aan de klant verstrekt per kalenderjaar, mits betaling door de klant van de verschuldigde vergoeding. De actuele prijslijst kan worden opgevraagd via okgreat en kan mogelijk jaarlijks worden aangepast. Indien de klant deze dienst wenst op te zeggen, dient hij/zij dit te doen door uiterlijk 30 dagen voor verjaardag van de hosting registratie de opzeg aan okgreat over te maken. Bij laattijdige opzeg zal de klant de vergoeding voor het volgende kalenderjaar verschuldigd zijn.
Artikel 11. Domeinnaam
11.1. Indien de klant een domeinnaam bestelt via okgreat, dan komen de rechten verbonden aan deze domeinnaam uitsluitend toe aan de klant. okgreat staat als agent in voor het beheer van de domeinnaam voor zover de klant hiertoe de verschuldigde jaarlijkse vergoeding betaalt aan okgreat. Deze beheerovereenkomst is van onbepaalde duur en kan worden opgezegd uiterlijk één maand voor de verjaardag van de domeinnaamregistratie.
Artikel 13. Beëindiging van de overeenkomst
13.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft okgreat het recht om ofwel (i) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (ii) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
13.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door okgreat verleende diensten betalen, alsook de kosten die okgreat moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat okgreat nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor okgreat. Bovendien behoudt okgreat het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij beokgreatt dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
13.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
Artikel 14. Afwerving
14.1 De klant verbindt er zich toe om vanaf de aanvangsdatum van de samenwerking tot 24 maanden na de beëindiging ervan geen personeel van okgreat direct of indirect in dienst te nemen, of op welke andere basis dan ook, noch voltijds, noch deeltijds in te huren of pogingen hiertoe te ondernemen. Met de term “personeel" wordt bedoeld alle vaste en freelance medewerkers van okgreat.
14.2 Wanneer de klant dit artikel overtreedt, is de klant gehouden om een schadevergoeding te betalen gelijk aan het brutojaarsalaris van de betreffende persoon.
Artikel 15. Geheimhoudingsplicht
15.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 16. Verwerking persoonsgegevens
16.1. Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de server van okgreat, heeft okgreat de hoedanigheid van verwerker. De klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven.
16.2. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt okgreat persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.
Artikel 17. Referentie
17.1. De klant gaat ermee akkoord dat het door okgreat voor de klant uitgevoerde werk wordt opgenomen in het referentieportfolio van okgreat.
Artikel 18. Overmacht
18.1. Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover okgreat geen controle heeft, bevrijden okgreat, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
Artikel 19. Nietigheid
19.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen okgreat en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 20. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank
20.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van okgreat. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Antwerpen.
Artikel 21. De creatie van onderscheidingstekens
21.1. Wij hebben zeker de expertise in huis om een woord- of beeldmerk of een complex woord-beeldmerk te ontwikkelen voor u.
21.2. We willen er u wel op wijzen dat okgreat niet kan instaan voor een onderzoek naar de beschikbaarheid van een teken. We raden u aan contact op te nemen met een gespecialiseerd merkenbureau om na te gaan of bepaalde tekens niet eerder door derden werden gebruikt of geregistreerd als merk.
21.3. Met ditzelfde gespecialiseerde merkenbureau dient u het onderscheidend vermogen van uw onderscheidingsteken te bespreken nu dergelijke evaluatie gespecialiseerde juridische kennis veronderstelt.
21.4. We bespreken graag verder met u hoe we de creatie van uw logo kunnen aanpakken, en hoe met het gespecialiseerd bureau kan worden samengewerkt.
21.5 Het aankopen van fonts, stockfoto’s, plug-ins, scripts en ander grafisch of technisch materiaal gebeurt in overleg met de klant en wordt doorgerekend aan de klant. Dit kan gaan over een jaarlijkse of een éénmalige kost. Indien er niets is afgesproken over de aankoop van bepaalde De klant is zelf verantwoordelijk om de nodige licenties van gebruikte fonts & lettertypes, plug-ins of andere assets aan te kopen.
Terms and Conditions
okgreat BV
Maatschappelijke zetel: Stuiversvelden 168 2930 Brasschaat
Kantoor adres: IJzerenpoortkaai 3, 2000 Antwerpen
E-mail: info@okgreat.be
Telefoonnummer: i+32 485 05 07 60
Article 1. Application of general terms and conditions
1.1. These general terms and conditions apply to all offers from and to all agreements with okgreat BV, even if conflicting provisions are stated on the customer's documents. By placing an order, the customer accepts the general terms and conditions of okgreat.
Article 2. Offers and quotations - order confirmation
2.1. All offers and quotations from okgreat are without obligation until the moment of acceptance by the customer. The agreement is concluded when the customer signs the quotation unaltered within eight days for approval and returns it to okgreat. Every order or order confirmation by the customer binds the customer to the agreement. The agreement replaces all previously concluded oral and/or written agreements. The execution of the order starts from receipt of the advance.
2.2 All changes in scope / functionalities during and / or after the process will be carried out under control at the hourly rate applicable at that time, unless otherwise agreed.
2.3 Travel and travel costs are always to be borne by the customer, unless expressly agreed otherwise.
Article 3. Cancellation of the order
3.1. The cancellation of an order by the customer is possible as long as okgreat has not yet started its work and subject to payment of compensation of 30% of the agreed price, with a minimum of 1000 EUR.
Article 4. Delivery
4.1. The date of delivery is only given as an indication and does not bind okgreat. Delay in delivery does not entitle the customer to compensation or price reduction, nor to termination of the agreement. 4.2. If the parties have expressly agreed on a binding delivery term, this term will be extended if the customer fails to transmit information, documents, originals or images (on time) and to accept the improved proofs (on time), or if the customer orders additional places.
Article 5. Risk
5.1. All goods belonging to the customer and located at okgreat are stored there at the risk of the customer.
Article 6. Payment methods
6.1. Unless otherwise agreed, the invoices of okgreat are payable in cash. Disputes must be made known to okgreat by registered letter within seven working days after the invoice has been sent. Under no circumstances can a dispute justify a postponement or suspension of payment. 6.2. All invoices are payable on their due date by bank transfer to the okgreat account number. Each payment is charged on the oldest expired invoice, and first on the interest and costs owed. Permitted discounts expire if the general sales conditions are not respected. 6.3. If the customer does not proceed to payment within 8 days after receipt of a reminder to do so by okgreat, the customer owes okgreat late payment interest at the interest rate determined in Article 5 of the Act of 02/08/2002 for Combating Payment Arrears. in commercial transactions. A fixed compensation of 10% of the invoice amount is also charged with a minimum of 125 EUR. The interest due is calculated from the date of the reminder until full payment. In addition, okgreat reserves the right to suspend the further performance of its obligations until the customer has paid the overdue invoices. Any delay in payment by the customer makes all amounts due immediately due and payable. In that case, the customer may not use the creations made by okgreat. 6.4 Completion of work carried out can only take place after payment of 90% of the invoices. The transfer of the source code and the intellectual property rights associated with the visual design of the website can only take place after the customer has paid the full sum of the contract. 6.5 Web projects that have been put on hold by the customer do not give rise to suspension of payment. For projects that are paused for longer than 6 weeks, a restart fee will be charged in proportion to the time needed to restart the project. Online marketing processes cannot be suspended for planning reasons. 6.6. okgreat is entitled to terminate the agreement with immediate effect and/or to block access to the Services (e.g. website) in whole or in part, temporarily or otherwise, if the customer fails to fulfill one or more of its obligations arising from this Agreement in whole or in part. (such as non-payment of the invoice) without the Customer being able to claim a refund of prepaid fees or any compensation. okgreat will in any case inform the Customer of this. Furthermore, okgreat is entitled to terminate the Agreement without further notice of default and by operation of law with immediate effect in the event that the Customer has been declared bankrupt, the Customer has requested or accepted a judicial settlement or, more generally, the Customer is on suspension of payment.Klant hiervan op de hoogte stellen. Verder is okgreat gerechtigd de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de Klant in staat van faillissement is verklaard, de Klant een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de Klant in staking van betaling verkeert.
Article 7. Liability – General
7.1. okgreat undertakes to perform all services to be provided with care. All okgreat' performance is an obligation of means. okgreat is not liable for errors in execution due to insufficient or incorrect input by the customer. After developing a website, we provide a transparent transfer and installation. We also provide a warranty period of 6 weeks after test delivery to deal with technical bugs. The test delivery counts as provisional acceptance by the customer. Without written notice to the contrary, this provisional acceptance becomes final after 6 weeks. 7.2. okgreat cannot be held liable for any error (even a gross error) by its employees, except in the case of fraud. Regardless of the cause, form or object of the claim for which liability is invoked, okgreat will under no circumstances be liable for any consequential damage such as, for example, loss of expected profit, decrease of turnover, increased operating costs, loss of clientele, which the client or third parties would suffer as a result of any error or negligence of okgreat or an appointee. 7.3. okgreat' liability in respect of services provided to the customer is in any case limited to either the refund of the price paid by the customer or the re-performance of the services, at okgreat' option. The total liability of okgreat will never exceed the price paid by the customer to okgreat for the services that gave rise to the claim. 7.4. With regard to the services provided by third party suppliers, okgreat assumes no liability above or other than the liability that the third party suppliers are willing to accept for their products or services. 7.5. okgreat cannot be held liable for the use of photos or fonts supplied and / or approved by the customer.
Article 8. Liability software
8.1. Without prejudice to Article 7, the following applies to software: the flawless functioning of a computer configuration (the entirety of hardware and software) can never be fully guaranteed, both due to external factors (power failure or malfunction, lightning strike,…) and due to factors specific to the computer configuration (defects, network failures, undiscovered errors in system and application software,…), so that unexpected loss of (even all) programs and/or data can occur. The customer undertakes to install appropriate mechanisms for data security, storage and recovery.
Article 9. Intellectual property rights
9.1. Intellectual Property Rights are understood to mean: all intellectual, industrial and other property rights (whether registered or not), including, but not limited to, copyrights, neighboring rights, brands, trade names, logos, drawings, models or applications for registration such as drawings or models, patents, patent applications, domain names, know-how, as well as rights to databases, computer programs and semiconductors. 9.2. Both parties accept that the concept of a website (in particular the structure of the screens of the website, main navigation) will in principle not be protected by Intellectual Property Rights. The Customer can therefore find a similar structure at other sites developed by okgreat. 9.3. The Intellectual Property Rights associated with the visual design of the website created by okgreat are transferred to the customer, after payment (art. 6.4). This transfer applies to the fullest extent, for all modes and forms of exploitation, for the entire duration of the relevant right and for the entire world. In addition, the customer receives a non-exclusive license to use all codes used for the website. This license is valid for the duration of the copyright protection of the code and for the entire world. However, if the website contains photos or drawings that were not supplied by the customer, but were taken by okgreat from a website that makes photos and illustrations available online, whether or not for a fee, then the user license that the customer has on these photos and drawings obtain, subject to the terms and conditions, determined on the website of this online library. As a rule, this user license will not be exclusive. okgreat does not provide any warranty with regard to these photos and illustrations. 9.4. The Intellectual Property Rights associated with the CMS (i.e. the necessary software for managing the content of the website) belong exclusively to okgreat or a third party with whom okgreat has concluded an agreement in this regard. Subject to payment of an annual license fee, specified in okgreat' quotation, and subject to the condition precedent of full payment of this fee, the customer obtains a non-exclusive, non-transferable license to use this software. The customer is prohibited from granting sub-licences to third parties, or making the software available to third parties in any way, communicating, using it for the benefit of third parties or commercializing it. 9.5. The customer will respect okgreat' Intellectual Property Rights at all times and make reasonable efforts to protect those rights. The customer shall immediately notify okgreat of any infringement by third parties of okgreat' Intellectual Property Rights of which it becomes aware.
Article 10. Hosting services
10.1. For the hosting, okgreat works together with a specialized hosting partner. A description of the hosting services and the liability of this partner is included in the Service Level Agreement (SLA) of this hosting partner. This SLA can be modified or changed by the hosting partner. At the customer's first request, okgreat will provide the customer with a copy of the current version of the SLA. 10.2. The hosting services are provided by okgreat to the customer per calendar year, subject to payment by the customer of the fee owed. The current price list can be requested via okgreat and can possibly be adjusted annually. If the customer wishes to cancel this service, he/she must do so by transferring the cancellation to okgreat no later than 30 days before the anniversary of the hosting registration. In the event of late cancellation, the customer will owe the compensation for the following calendar year.
Artikel 11. Domain name
11.1. Indien de klant een domeinnaam bestelt via okgreat, dan komen de rechten verbonden aan deze domeinnaam uitsluitend toe aan de klant. okgreat staat als agent in voor het beheer van de domeinnaam voor zover de klant hiertoe de verschuldigde jaarlijkse vergoeding betaalt aan okgreat. Deze beheerovereenkomst is van onbepaalde duur en kan worden opgezegd uiterlijk één maand voor de verjaardag van de domeinnaamregistratie.
Artikel 13. Ending of the agreement
13.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft okgreat het recht om ofwel (i) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (ii) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie. 13.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door okgreat verleende diensten betalen, alsook de kosten die okgreat moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat okgreat nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor okgreat. Bovendien behoudt okgreat het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij beokgreatt dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald. 13.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
Artikel 14. Afwerving
14.1 De klant verbindt er zich toe om vanaf de aanvangsdatum van de samenwerking tot 24 maanden na de beëindiging ervan geen personeel van okgreat direct of indirect in dienst te nemen, of op welke andere basis dan ook, noch voltijds, noch deeltijds in te huren of pogingen hiertoe te ondernemen. Met de term “personeel" wordt bedoeld alle vaste en freelance medewerkers van okgreat.
14.2 Wanneer de klant dit artikel overtreedt, is de klant gehouden om een schadevergoeding te betalen gelijk aan het brutojaarsalaris van de betreffende persoon.
Artikel 15. Geheimhoudingsplicht
15.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 16. Verwerking persoonsgegevens
16.1. Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de server van okgreat, heeft okgreat de hoedanigheid van verwerker. De klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven.
16.2. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt okgreat persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.
Artikel 17. Referentie
17.1. De klant gaat ermee akkoord dat het door okgreat voor de klant uitgevoerde werk wordt opgenomen in het referentieportfolio van okgreat.
Artikel 18. Overmacht
18.1. Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover okgreat geen controle heeft, bevrijden okgreat, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
Artikel 19. Nietigheid
19.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen okgreat en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 20. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank
20.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van okgreat. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Antwerpen.
Artikel 21. De creatie van onderscheidingstekens
21.1. Wij hebben zeker de expertise in huis om een woord- of beeldmerk of een complex woord-beeldmerk te ontwikkelen voor u.
21.2. We willen er u wel op wijzen dat okgreat niet kan instaan voor een onderzoek naar de beschikbaarheid van een teken. We raden u aan contact op te nemen met een gespecialiseerd merkenbureau om na te gaan of bepaalde tekens niet eerder door derden werden gebruikt of geregistreerd als merk.
21.3. Met ditzelfde gespecialiseerde merkenbureau dient u het onderscheidend vermogen van uw onderscheidingsteken te bespreken nu dergelijke evaluatie gespecialiseerde juridische kennis veronderstelt.
21.4. We bespreken graag verder met u hoe we de creatie van uw logo kunnen aanpakken, en hoe met het gespecialiseerd bureau kan worden samengewerkt.
21.5 Het aankopen van fonts, stockfoto’s, plug-ins, scripts en ander grafisch of technisch materiaal gebeurt in overleg met de klant en wordt doorgerekend aan de klant. Dit kan gaan over een jaarlijkse of een éénmalige kost. Indien er niets is afgesproken over de aankoop van bepaalde De klant is zelf verantwoordelijk om de nodige licenties van gebruikte fonts & lettertypes, plug-ins of andere assets aan te kopen.